Expédition et livraison

So colissimo 48h

Colissimo 48h propose deux formules de livraison : en Point Retrait ou chez vous.

La Livraison en Point Retrait

Cette formule allie une grande flexibilité de points de livraison pour une expédition plus économique. Muni(e) d'une pièce d'identité et de votre numéro de suivi colis, vous pouvez récupérer votre commande sur le trajet du travail, près de l'école des enfants, ou faire une surprise en toute discrétion !Dès que votre commande part de notre entrepôt, elle vous est livrée sous 48h à l'adresse de votre choix. Dès que votre colis est prêt à être retiré, vous recevrez une notification par Email et / ou SMS. Les points proposés sont les suivants :A - Une Livraison Chez un Commerçant Partenaire du Réseau ColissimoB - Une Livraison au Bureau de Poste de Votre Choix

La Livraison Chez Vous

Dès que votre commande part de notre entrepôt, votre colis est livré sous 48h à votre domicile.A - Une Livraison Avec Signature :Votre colis vous est remis en mains propres contre signature. En cas d'absence, il est déposé en instance à votre bureau de Poste.B - Une Livraison Sans Signature :Votre colis vous est présenté à domicile. Si vous n'êtes pas chez vous, il est déposé directement dans votre boîte aux lettres si sa taille le permet, ou en instance à votre bureau de Poste. Attention, cependant ce type de remise ne peut faire l'objet d'aucune réclamation en cas de livraison à un tiers.

0g à 250g = 5€250g à 500g = 7€500g à 1kg = 8€1kg à 2kg = 9€2kg à 4kg = 10€4kg à 6kg = 14€6kg à 8kg = 15€8kg à 10kg = 20€10kg à 30kg =30€

Lettre suivie 3 à 7 jours

L'expédition en Lettre Suivie est disponible pour les plis de moins de 500g et moins de 3 cm d'épaisseur à destination de la France Métropolitaine, la Corse et Monaco. La Lettre Suivie vous assure le meilleur tarif de livraison du site tout en ayant un service de suivi. Une fois votre commande pris en charge par La Poste, vous recevrez votre courrier dans votre boîte aux lettres sous 3 à 7 jours.

0g à 100g = 2.50€100g à 200g = 4€200g à 500g = 5.50€

Infos Pratiques :

Suivez votre commande !

Quel que soit le transporteur choisi, vous disposez d'un suivi en temps réel qui notifie chaque étape clé du transport !Vous pouvez y accéder:- depuis votre Espace Client dans l'onglet "Commandes",- sur votre boîte Email (dans le cas contraire, pensez à vérifier dans votre boîte de "Spams" ou "Courriers Indésirables" et n'hésitez pas à nous ajouter à votre carnet d'adresses pour éviter ce désagrément) )- ou sur le site du transporteur : www.colissimo.fr ou www.laposte.fr

Délais de livraisonDe manière générale, votre commande sera expédiée dans les 24h à 48h sauf en cas de réservation, de rejet ou défaut de paiement, d'adresse incomplète ou de rupture de stock imprévue. Si l'un de ces cas se présente, notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais.Les délais d'acheminement sont donnés à titre indicatif et s'entendent en jours ouvrés. Ces sont les délais moyens constatés et ils peuvent varier selon la destination.

Conditionnement de votre commandeTous nos produits sont envoyés dans des pochettes matelassées ou des cartons suivant leur taille et leur fragilité. Les posters sont envoyés roulés dans des tubes cartonnés sans frais supplémentaires, les frais d'emballage étant comptés dans le prix d'envoi.

Réception de votre commandeLors de la réception de votre colis, ne signez rien sans contrôler qu'il n'a pas été endommagé ou ouvert !En cas de doute, merci de vérifier devant le livreur (ou le guichetier) que rien ne manque et qu'aucun article n'est abîmé. Si tel est le cas, il vous faut :- demander à établir immédiatement une réserve écrite dont vous nous enverrez une copie si le service est assuré par Coliposte- stipuler la nature des dégâts avec un maximum de détails sur le bordereau de livraison, que vous daterez et signerez s'il s'agit de ChronopostDans tous les cas veuillez refuser le colis dans son intégralité et nous contacter dans les plus brefs délais. Si votre déclaration ne nous est pas parvenue sous 10 jours, nous ne pourrons pas remplacer votre commande.À compter de la date de livraison de votre commande, La Paillette Noire vous laisse disposer de 14 jours pour faire valoir votre droit de rétractation. Pensez à conserver les emballages et le packaging des produits qui vous seront indispensables en cas de retour ou d'échange. Notez toutefois que notre équipe ne fera ni reprise ni échange des articles incomplets, usés, endommagés, portés ou salis.

Commande non reçueSi votre colis nous est retourné pour motif "non réclamé", "refusé" ou "NPAI", La Paillette Noire s'engage à vous contacter pour vous le réexpédier, des frais de port supplémentaires pouvant vous être demandés. Sans nouvelles de votre part sous 30 jours, nous vous ferons un Avoir du montant de votre commande (hors frais de port) crédité sur votre compte client et valable 5 ans.